パスワードを忘れてしまったのですが、再発行はできますか？

パスワードをお忘れの場合は、こちらよりパスワードの再発行を行ってください。
※なお、お客様情報保護の為、ご登録のe-mailアドレス以外へのパスワードの再発行はいたしておりませんのでご了承ください。
会員情報のご変更に関しては、ご請求内容の与信審査にも関わるため、再発行されたパスワードの変更は出来かねます。
ご自身で設定されたパスワードでのご利用をご希望の際はlfc.info@nrg.co.jpまでご連絡くださいます様よろしくお願い申し上げます。

注文しましたが、ご注文確認メールが届きません。

ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。
営業日以上経っても連絡がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法は請求書払い（月締め※・翌月末払い）とクレジットカード払いの2種類がご利用頂けます。
※なお、請求書は（株）ネットプロテクションズより毎月末日が締め日とさせて頂き、請求書をご郵送致します。お支払いは翌月末までとなります。

以前注文した商品と同じものを注文したい。

ログイン後、ページ上部にある「マイページ」より「ご注文履歴」へすすみ、ご希望の商品を見つけて「詳細を見る」ボタンを押してください。
画面が更新され「再注文」ボタンが表示されますので押していただくと再注文となります。
在庫切れの場合は、再度入荷するまで商品の再注文はできませんので、ご了承くださいませ。

会員にならなくても、注文はできますか？

恐れ入りますが、商品をご購入いただく際には、会員登録が必要です。

配送料はかかりますか？

「配送料込み」「配送料無料」と記載の商品をご購入された場合、配送料は無料です。

請求書はいつ届きますか？

請求書は（株）ネットプロテクションズより月末を締め日とさせて頂き、ご請求書をご郵送致します。
お支払いは翌月末までとなります。

メールマガジンを受け取りたくない/受け取りたい

お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄にその旨をご記入の上、ご送信ください。
※マイページ内の会員情報編集ページでは設定を変更いただくことができません。会員情報のご変更に関しては、ご請求内容の与信審査にも関わるため、お手数ですが一度下記お問い合わせフォームより変更情報について、ご連絡くださいませ。
https://iki-iki-osakana.com/contact

代金はいつまでに支払えばいいですか

請求書払いの場合は、お支払いは毎月月末締めの翌月末お支払い期限となります。
請求書は（株）ネットプロテクションズより月末を締め日とさせて頂き、ご請求書をご郵送致します。
クレジットカード払いの場合は、納品後に決済完了処理を行いますのでカード会社からのご請求はご注文日時と多少異なるケースがございます。

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パスワードをお忘れの場合は、こちらよりパスワードの再発行を行ってください。
※なお、お客様情報保護の為、ご登録のe-mailアドレス以外へのパスワードの再発行はいたしておりませんのでご了承ください。
会員情報のご変更に関しては、ご請求内容の与信審査にも関わるため、再発行されたパスワードの変更は出来かねます。
ご自身で設定されたパスワードでのご利用をご希望の際はlfc.info@nrg.co.jpまでご連絡くださいます様よろしくお願い申し上げます。

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どのような支払い方法がありますか？

お支払いは、クレジットカード払いのみとなります。
納品後に決済完了処理を行いますのでカード会社からのご請求はご注文日時と多少異なるケースがございます。

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恐れ入りますが、商品をご購入いただく際には、会員登録が必要です。

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