よくあるご質問(法人会員)

パスワードを忘れてしまったのですが、再発行はできますか?
「パスワード」をお忘れの場合には、こちらよりパスワードの再発行を行ってください。 初回ログイン時にお客様にて任意のパスワードに変更してご利用ください。
※なお、お客様情報保護の為、ご登録のe-mailアドレス以外への仮パスワードの再発行はいたしておりませんのでご了承ください。
注文しましたが、ご注文確認メールが届きません。
ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。
営業日以上経っても連絡がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
どのような支払い方法がありますか?
お支払方法は、請求書払い(月締め※・翌月末払い)とクレジットカード払いの2種類がご利用いただけます。
※請求書は(株)ネットプロテクションズより毎月22~25日が締め日とさせて頂き、請求書をご郵送致します。お支払いは翌月末までとなります。
以前注文した商品と同じものを注文したい。
ログイン後、ページ上部にある「マイページ」より「ご注文履歴」へすすみ、ご希望の商品を見つけて「詳細を見る」ボタンを押してください。
画面が更新され「再注文」ボタンが表示されますので押していただくと再注文となります。
在庫切れの場合は、再度入荷するまで商品の再注文はできませんので、ご了承くださいませ。
会員にならなくても、注文はできますか?
恐れ入りますが、商品をご購入いただく際には、会員登録が必要です。
配送料はかかりますか?
「配送料込み」「配送料無料」と記載の商品をご購入された場合、配送料は無料です。
請求書はいつ届きますか?
請求書は(株)ネットプロテクションズより毎月22~25日が締め日とさせて頂き、請求書をご郵送致します。
お支払いは翌月末までとなります。
メールマガジンを受け取りたくない/受け取りたい
お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」欄にその旨をご記入の上、ご送信ください。
※マイページ内の会員情報編集ページでは設定を変更いただくことができません。会員情報のご変更に関しては、ご請求内容の与信審査にも関わるため、お手数ですが一度下記お問い合わせフォームより変更情報について、ご連絡くださいませ。
https://iki-iki-osakana.com/contact
代金はいつまでに支払えばいいですか
請求書払いの場合は、お支払いは翌月末までとなります。
請求書は(株)ネットプロテクションズより毎月22~25日が締め日とさせて頂き、請求書をご郵送致します。
クレジットカード払いの場合は、購入時のお支払いとなります。

よくあるご質問(個人会員)

パスワードを忘れてしまったのですが、再発行はできますか?
「パスワード」をお忘れの場合には、こちらよりパスワードの再発行を行ってください。 初回ログイン時にお客様にて任意のパスワードに変更してご利用ください。 ※なお、お客様情報保護の為、ご登録のe-mailアドレス以外への仮パスワードの再発行はいたしておりませんのでご了承ください。
注文しましたが、ご注文確認メールが届きません。
ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。 2営業日以上経っても弊社からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
どのような支払い方法がありますか?
お支払いは、クレジットカード払いのみとなります。
以前注文した商品と同じものを注文したい。
ログイン後、ページ上部にある「マイページ」より「ご注文履歴」へすすみ、ご希望の商品を見つけて「詳細を見る」ボタンを押してください。 画面が更新され「再注文」ボタンが表示されますので押していただくと再注文となります。 在庫切れの場合は、再度入荷するまで商品の再注文はできませんので、ご了承くださいませ。
会員にならなくても、注文はできますか?
恐れ入りますが、商品をご購入いただく際には、会員登録が必要です。
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